No mundo cada vez mais digital em que vivemos, a inovação tecnológica desempenha um papel fundamental na interação entre a sociedade e os espaços que ela ocupa. Por isso, a Tecno it apresenta sua nova solução, o itBuzz; uma ferramenta inovadora e inteligente que promove a conectividade para cidades e espaços públicos.

Ao passo que as cidades evoluem em direção ao conceito de smart cities, a conectividade se torna um fator crucial para impulsionar o desenvolvimento e melhorar a qualidade de vida dos habitantes.

Conectividade, na essência do termo, é conectar pessoas a outras pessoas, instituições, informações e conhecimento. Atualmente, estar conectado se tornou algo essencial para o próprio reconhecimento do indivíduo como parte da sociedade.

Participar da rede através de dados e ações digitais é parte integrante do próprio exercício de cidadania nos nossos dias. Portanto, o itBuzz se apresenta como uma poderosa ferramenta na construção de um governo digital que viabiliza o eGov nas cidades ao conectar cidadãos a rede mundial possibilitando o acesso digital a serviços públicos com agilidade e eficiência.

Sob uma perspectiva técnica, a plataforma itBuzz opera como um modelo SaaS (Software as a Service) analítico para a gestão de acesso a hotspots. Seu objetivo é fornecer e controlar o acesso à rede pública de forma automatizada e segura por meio de um portal de autenticação (captive portal) totalmente em nuvem. Além disso, a plataforma fornece insights aos gestores das prefeituras por meio de recursos de inteligência baseados em dados.

itBuzz: Comunicação personalizada

A plataforma utiliza os dados coletados dos usuários durante o acesso ao portal para que a instituição se comunique de forma personalizada com o cidadão, através da segmentação de público no direcionamento de campanhas com vídeo, imagem, texto ou pesquisa. Essa abordagem permite uma comunicação útil e efetiva. Em suma, o itBuzz aumenta a assertividade das campanhas de comunicação, melhorando a satisfação dos usuários com os serviços oferecidos.

Com essas possibilidades, é possível ofertar conteúdos relevantes para cada perfil de usuário, como informações sobre a agenda cultural e educacional do município, informações turísticas, campanhas de vacinação, comunicados institucionais, pesquisas de satisfação, conteúdos informativos, entre outros.

Enriquecimento Progressivo de Perfil

A ferramenta também se destaca por possuir um sistema progressivo de enriquecimento de perfil, onde a plataforma cria um perfil para cada usuário do portal. Conforme os acessos ocorrem e mais dados são coletados, o perfil é atualizado gradativamente. Além disso, a metodologia possibilita a participação cidadã a partir dos dados, tratados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.

Sociedade mais inteligente

O itBuzz compreende a importância da junção entre hardware, software e peopleware para impulsionar a inteligência tecnológica e promover o desenvolvimento de uma sociedade mais inteligente.

O hardware, representado pelos dispositivos físicos e infraestrutura tecnológica, é a base sobre a qual a inovação tecnológica se sustenta. Sem o suporte adequado de hardware, não seria possível conectar as pessoas e viabilizar a interação cidadão-governo. No caso do itBuzz, o hardware envolvido inclui roteadores, pontos de acesso e outros dispositivos que garantem a conectividade nos espaços públicos das cidades.

Porém, o hardware por si só não é suficiente. É necessário o desenvolvimento de software inteligente que transforme a infraestrutura física em soluções práticas e eficientes. O itBuzz, como uma plataforma analítica baseada em modelo SaaS (Software as a Service), desempenha um papel fundamental nesse aspecto.

Através do software embarcado na plataforma, é possível controlar o acesso à rede pública de forma automatizada e segura. Além disso, é possível fornecer recursos de inteligência baseada em dados para os gestores públicos. Essa combinação de hardware e software permite a criação de um ambiente tecnologicamente avançado.

No entanto, não podemos esquecer do elemento humano, que chamamos de peopleware. A interação entre cidadãos e governo é essencial para impulsionar a inteligência tecnológica e promover uma sociedade mais inteligente.

Afinal, os dados são coletados e utilizados para personalizar a comunicação e aprimorar os serviços oferecidos através da participação ativa dos cidadãos, que utilizam os serviços e interagem com a plataforma.

Cultura Tecnológica

Com o itBuzz, a cultura tecnológica é fortalecida à medida que cidadãos se tornam parte integrante da rede digital disponibilizada pelos pontos de acesso. Dessa forma todos podem ter acesso a serviços públicos de forma ágil e eficiente, além de exercer sua cidadania por meio de ações e dados digitais.

O modelo de captive portal do itBuzz também possibilita que prefeituras e empresas mostrem conteúdos relevantes para suas necessidades e interesses. Isso gera uma comunidade mais informadas, inteligente e engajada.

A junção harmoniosa entre hardware, software e peopleware é o que impulsiona a inteligência tecnológica e promove uma sociedade mais inteligente. O itBuzz, como uma solução inovadora e inteligente para smart cities, exemplifica essa união ao fornecer conectividade, analytics e personalização na interação cidadão-governo.